Det nya avtalet innehåller flera skärpta krav, enligt ett pressmeddelande från landstinget. Ett exempel är att sjuksköterskorna ska ha specialistutbildning och tre års erfarenhet av akutsjukvård, till skillnad mot tidigare då de endast behövde tre års erfarenhet av sjuksköterskeyrket.
Landstinget uppger även att upphandlingen skärper kraven på tekniskt stöd och leverantörens egna uppföljning av verksamheten.
Anledningen till de skärpta kraven är bland annat att landstinget ser prioriterings- och dirigeringstjänsten som en nyckelfunktion då den kommer att få en allt viktigare roll att leda patienterna till rätt vårdnivå.
Det nuvarande avtalet med SOS Alarm går ut 2013.